Минувшим летом в России прошла федеральная неделя доступности транспортной инфраструктуры. По инициативе Общественной палаты Воронежская область присоединилась к исследованию. В Воронеже и районных центрах общественники посещали железнодорожные вокзалы, автостанции и аэропорты для оценки зон парковки, оснащенности комнаты матери и ребенка, комфорта для пассажиров с ОВЗ и семей с детьми. Тогда в Россошанском районе выявили ряд проблем. После анализа эксперты составили рекомендации по улучшению комфорта пассажиров.

Недавно на автовокзале установили терминал по автоматизированной продаже билетов по муниципальным и междугородним маршрутам. 8 октября представители районной палаты провели выездное мероприятие и оценили работу устройства. Эксперты убедились, что терминал поддерживает безналичный расчет, транзакции по QR-кодам через СБП. Для оформления билета нужно выбрать направление следования, указать дату и время отправления, выбрать посадочное место, ввести паспортные данные и оплатить. Также пассажиры могут самостоятельно оформить возврат билетов.

Эксперты убеждены, что внедрение автоматизированной системы позволяет существенно оптимизировать операционные процессы. По предварительным расчетам, применение терминала позволяет сократить среднее время ожидания в очереди в кассу до трех раз.

«Мы отмечали, что на автовокзале города Россошь соблюдаются все необходимые требования законодательства, поэтому наши рекомендации были направлены на повышение комфорта посетителей. Замечательно, что руководство автовокзала готово внедрять современные технологии и повышать качество своей работы. Установка терминала — это значительный шаг вперед. Это современно и удобно. Важно подчеркнуть, что цифровизация сервиса не отменяет человеческого участия: сотрудники вокзала проинструктированы и готовы оказать пассажирам консультационную помощь при работе с оборудованием», — сказала председатель Общественной палаты Россошанского района Антонина Рыжих.

Параллельно в муниципалитете решают проблему хаотичной парковки у железнодорожной станции. Обсуждается идея организации платной парковки со шлагбаумом. Это должно упорядочить парковку и усилить контроль за соблюдением правил дорожного движения в этой зоне.