Что такое медиация? Каковы её виды и инструменты? В чём особенности современной практики применения этой процедуры? Почему важно научиться предотвращать конфликтные ситуации и выстраивать конструктивный диалог с любыми представителями институтов гражданского общества? На эти и многие другие вопросы гражданские активисты получают развёрнутые ответы эксперта, разбирают конкретные ситуации, изучают лучшие практики применения медиации, знакомятся с социальной природой конфликта.

Открывая встречу, медиатор и конфликтолог Николай Григорьев подчеркнул, что медиацией необходимо заниматься на ранних стадиях напряжённости, когда закон ещё не нарушен.

«Возможность диалога на стадии потенциальной напряжённости — работа гражданского общества. Например, учителей, участковых, представителей СО НКО. Рабочая группа по медиации в Общественной палате Российской Федерации занимается обучением посредничеству в переговорах разного уровня. Не каждый переговорщик может быть посредником. Медиатор — это нейтральный и независимый посредник. Нейтральную позицию чаще всего должны занимать именно общественники. Медиатор не может принимать чью-либо сторону, влиять на принятие решения. Он проводит медиацию беспристрастно, рассматривая спор с позиции всех сторон-участников», - сказал Николай Иванович.

Чтобы успешно применять на практике инструменты, которые предлагает медиация, нужно знать основы психологии межличностных отношений и психологические принципы построения эффективных коммуникаций с различными социальными группами и субкультурами. По этой теме Н. Григорьев подготовил отдельное выступление, глубоко заинтересовавшее слушателей.

Детально проговариваются и другие смежные вопросы, такие как: стратегия, тактика и приёмы психологии эффективных переговоров; особенности острых социальных конфликтов и конфликтов на этнорелигиозной почве; структура процедуры медиации.

Кроме того, участники встречи получат практические рекомендации эксперта о том, как распознать эмоциональное выгорание и как эффективно предотвращать стрессовые ситуации, нередко ведущие к дистрессу - неспособности организма адаптироваться к новым условиям. 

Члены Общественной палаты Воронежской области поделились ожиданиями и первыми впечатлениями от встречи с коллегой из Общественной палаты Российской Федерации.

Председатель ОП ВО Наталия Хван обратила внимание на следующее: «Могу сказать, что впервые для членов региональной Общественной палаты организована встреча с экспертом, разъясняющим тонкости психологии человеческих отношений и возможности альтернативного решения спорных ситуаций. Очень полезные сведения мы получаем, анализируем, делаем выводы. Надеюсь, подобные встречи станут традиционными. Было бы нелишним на ближайшей из них обсудить, к примеру, новейшую правовую информацию. Дополнительные знания никогда не бывают лишними, а в работе общественников - тем более».

Заместитель председателя ОП ВО Алла Титова заметила: «Считаю, что такие тематические встречи очень полезны всем нам. Более того, они будут полезны сотрудникам любых организаций, поскольку знакомят с инструментами решения многих вопросов, в основе которых лежит конфликтная ситуация. Очень важно научиться предотвращать конфликты на любой почве и самим не становиться источниками таких конфликтов».

Член ОП ВО Вячеслав Рубинов подчеркнул: «Формат встречи удобный, атмосфера комфортная, диалог прямой и откровенный. У каждого из нас есть возможность задать интересующий вопрос и получить на него понятный ответ. Всё, о чём здесь идёт речь, пригодится в нашей работе. Я в этом абсолютно уверен!»