Впервые форум прошёл в прошлом году. Его инициировал Центр содействия профилактике социально значимых заболеваний «Ты не один». В этом году соорганизатором форума выступила Общественная палата Воронежской области.

На форуме выступили члены Общественной палаты региона, врачи, социальные работники Воронежа, Москвы и Ростова-на-Дону. В онлайн-формате к встрече присоединились медицинские работники и общественники из других городов, включая ЛНР и ДНР. 

Член ОП ВО и учредитель АНО «Ты не один» Наталья Коржова обратила внимание, что форум стал эффективной площадкой для обсуждения и решения проблем, возникающих при оказании помощи людям с социально значимыми заболеваниями.

Основной темой форума в этом году стала работа телефона доверия по вопросам ВИЧ-инфекции, запущенного в ходе проекта, поддержанного АНО «Образ Будущего».

Наталья Коржова рассказала:

- В организации работы телефона доверия непосредственно участвовал Воронежский областной клинический центр профилактики и борьбы со СПИД, мы четко разделили медицинский и немедицинский сервис. В рамках проекта работали специалисты, которые оказывали консультирование тем, кто обратился по телефону доверия. Для качественной оперативной помощи были разработаны скрипты - это некая обобщенная и систематизированная шпаргалка для оператора телефона доверия. 

Заместитель председателя Общественной палаты Воронежской области Наталья Пульвер отметила:

- В нашем регионе построена четкая, слаженная, эффективная система по лечению и предотвращению заражения ВИЧ. Мы видим очень важное взаимодействие общественных организаций и министерства здравоохранения, которое, безусловно, дает высочайший синергетический эффект в деле борьбы за здоровье и судьбы жителей Воронежской области. Помимо высокого профессионализма врачей, корректного и дружелюбного отношения медицинского персонала, очень важно, чтобы была доступной искренняя человеческая помощь, крепкое плечо, важно понимать и чувствовать, что ты - не один.

За время реализации проекта телефон доверия обработал 367 звонков. Скрипты, разработанные для помощи людям с ВИЧ и их родственников, вошли в сборник, который поможет как новым операторам в Воронежской области, так и специалистам из других регионов.