Член комиссии по здравоохранению, демографии и социальной политике Ксения Пенькова осуществила выездную проверку Детской Поликлиники №3  и Поликлиники при областной детской больнице № 1.

По результатам общественного контроля  Детской Поликлиники №3  было выявлено:

• На входе в учреждение находится охрана, медсестра и сотрудник, у которого можно получить результаты анализов.
• В поликлинике чисто, работает гардероб. Для пациентов оборудованы места ожидания и пеленальные столы.
• Запись к врачу в основном осуществляется в регистратуре или по телефону. Электронная запись также присутствует, но, по словам пациентов, это сложно и не удобно.
• В коридорах учреждения понятная навигация, в вестибюле размещен график работы врачей.

В числе минусов было выявлено: бахилы в учреждении выдают не всем пациентам, некоторым приходится покупать их в соседней аптеке, буфет отсутствует. Из личного общения с пациентами были выявлены жалобы на врачей-педиатров, на  их квалификацию и общение с пациентами. Также для записи к специалистам узкого профиля(хирург, лор, офтальмолог) нужно ехать в другой филиал.

В ходе осмотра Поликлиники при областной детской больнице № 1 было выявлено:

• Здание поликлиники было недавно отремонтировано. При входе располагается удобный пандус.
• Внутри учреждения удобно расположены кабинеты, есть понятная навигация. Места для ожидания оборудованы. В коридоре есть телевизор, на котором проигрываются мультфильмы для детей. Также для пациентов работает буфет.
• В вестибюле находится электронная регистратура и электронное информационное табло. Очередей нет.

- После разговора с пациентами, у нас сложилось положительное впечатление о работе Поликлиники при областной детской больнице № 1. Жалоб нет, люди хвалят работу и манеру общения сотрудников в регистратуре, квалификацию и компетентность врачей. А дети иногда не хотят уходить домой, - рассказала Ксения Пенькова.