20 февраля член комиссии по здравоохранению, демографии и социальной политике Тамара Харсеева провела выездную проверку Городской Поликлиники №18. В ходе общественного контроля было выявлено:

• Входная группа. При входе в поликлинику для категории маломобильных граждан организована доступная среда – есть парковочные места для инвалидов и удобный пандус.
• Здание поликлиники. В медицинском учреждении выполнен свежий ремонт.
• Вестибюль. На входе пациентам выдают бахилы, верхнюю одежду предлагается сдать в гардероб.
• Запись к специалистам. Запись к специалистам осуществляется через Госуслуги, регистратуру или инфомат. Людей в поликлинике не много, так как все приходят к назначенному времени. Для маломобильной категории граждан предусмотрен выезд врачей на дом, в том числе и узкоспециализированных.
• Информация. В учреждении есть вся необходимая информация для пациентов на стендах.
• Удобства. В поликлинике чистые туалеты, оборудованные средствами личной гигиены. В коридоре стоит кулер с водой.

Также были выявлены минусы, о которых сообщили пациенты в ходе беседы:

• Запись к узкоспециализированным врачам осуществляется только через терапевта, на что может уходить до 14 дней;
• Отсутствует буфет внутри поликлиники.