Общественная палата Воронежской области
Официальный сайт
г. Воронеж, ул. Пушкинская, 12
+7 (473) 222-69-61
+7 (473) 222-69-62
opvo36@yandex.ru

Бережём время – повышаем качество

Главная > Новости > Муниципальные общественные палаты > Бережём время – повышаем качество
1

Район: Городской округ город Нововоронеж

18 сентября прошлого года в нововоронежской медико-санитарной части № 33 началось внедрение проекта «Бережливая поликлиника». Проект разработан Министерством здравоохранения совместно с Управлением внутренней политики Президента Российской Федерации и экспертами ГК «Росатом». Основная цель – повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счёт оптимизации процессов и устранения потерь.

Проще говоря, «Бережливая поликлиника» – это такая поликлиника, которая будет беречь в первую очередь время и нервы пациентов. Люди смогут быстро и комфортно получать медсправки и курортные карты, проходить обследования, профосмотры и попадать на приём к врачам. Такая поликлиника должна свести на «нет» бумажную волокиту, переведя обработку документов в электронную форму, что в свою очередь сбережёт время и нервы врачей.

Новая модель поликлиники разделит потоки здоровых и больных пациентов, сократит время записи на приём и ожидание самого приёма. Кроме этого проект предусматривает организацию «вежливой регистратуры», переход на электронные медкарты и рецепты, перераспределение нагрузки между врачом и медицинским персоналом.

Сергей Обозов и Геннадий Ролдугин– Всё что мы делаем, делаем ради населения. Чтобы было меньше очередей, меньше нервотрёпки. Сейчас только самое начало работы. Мы договорились, как будем сотрудничать дальше. «Росатом» будет помогать и с жильём для персонала, и с оборудованием и, конечно, с денежными средствами на ремонт. Будем идти в этом направлении вместе с ФМБА. Здесь самое главное – не останавливаться, – говорит директор по развитию ПСР ГК «Росатом» Сергей Обозов.

Во время последнего визита в декабре 2017 года Сергеем Обозовым отмечена положительная динамика реализации проекта в МСЧ № 33. С сентября месяца сделано немало. Разработаны паспорта по шести направлениям: работа регистратуры, врачей и медперсонала, проведение профосмотров, забор крови и проведение исследований, получение справок и санаторно-курортных карт в педиатрическом и терапевтическом отделениях. Проведено картирование текущего и целевого состояния для выявления проблемных зон, начато внедрение системы 5С (системы грамотной организации и рационализации рабочего пространства). Оборудован инфоцентр, в котором отображается текущее состояние проекта. В МСЧ № 33 организован сбор предложений от пациентов и медперсонала для определения приоритетных направлений работы. Все не требующие больших финансовых затрат мероприятия по улучшению выполнены. Частично закуплены оборудование и мебель. Ведутся другие закупочные процедуры. Поставка основного оборудования ожидается в первом квартале 2018 года.

Два подпроекта новововоронежской «Бережливой поликлиники» находятся на завершающей стадии. Уже закуплено всё необходимое для постов медсестёр, которые будут заниматься оформлением и выдачей санаторно-курортных карт и справок в терапевтическом и педиатрическом отделениях поликлиники. Сами медсёстры прошли специальное обучение, а новое программное обеспечение работает в тестовом режиме.

– Пока ещё рано говорить о видимых результатах этого проекта, – отмечает главный врач МСЧ-33 Геннадий Ролдугин. – Его эффективность пациенты ощутят ближе к концу первого квартала 2018 года, когда мы подойдём к завершению реализации. Но уже сейчас мы видим, что применение принципов производственной системы Росатома в здравоохранении имеет научное обоснование.

Начальник отдела развития ПСР Ирина Колягина– Уже на первом этапе внедрения системы бережливого производства в МСЧ № 33 мы убедились, что инструменты ПСР, применение которых показало высокую эффективность в производстве, полностью применимы и в медицине. Проект поможет нам избавиться от очередей, снизить нагрузку на медперсонал и повысить качество обслуживания пациентов, – уверена начальник отдела развития ПСР Нововоронежской АЭС Ирина Колягина.

В результате полного внедрения ПСР в поликлинике МСЧ № 33 время проведения профосмотров должно сократиться с шести часов до трёх, срок оформления и выдачи санаторно-курортных карт – с двух суток до восьми часов, забор крови и получение результатов анализов с семи часов до трёх. И это далеко не полный список. Согласитесь, перспективы очень привлекательные.

В настоящий момент, согласно тактическому плану реализации проекта «Бережливая поликлиника» мероприятия выполнены более чем на 50%. Полное завершение планируется на конец первого квартала текущего года.

НАША СПРАВКА

18Идея «Бережливого производства» возникла в компании Toyota. Её суть в том, что нужно проанализировать каждый процесс в компании и устранить те, которые не приносят пользу потребителю, но тратят ресурсы. Например, зачем приобретать излишки товаров, которые потом надо будет хранить, если можно на те же деньги закупить другой, более ликвидный товар.

Основные принципы программы:

– делать качественно;

– не производить брак;

– решать проблемы сразу;

– устранять потери: излишние запасы, время простоя, лишние перемещения.


Рассказать в соцсетях: